新鮮馬刺しを贅沢に使用したプレミアムドッグフードの通販サイト
年末年始の休業および、商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
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■商品出荷休業日
2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）
■ご注文受付・お問い合わせ休業日
2019年12月30日（日）～2019年1月3日（木）
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上記の休業期間に伴い、
勝手ながら年内最終出荷日に出荷するご注文については、
12月28日（金）お昼の12時までに受付したものまでとし、
それ以降のご注文は2019年1月7日より随時出荷となります
※定期便ご利用のお客様に置かれましては、
ご指定の日時にお届けができますよう出荷をいたしますが
年末年始は配送状況が大変込み合いますので
お時間がずれ込む場合がございます。
大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
「健康いぬ生活」では少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで２～３営業日ほどいただいています。
発送までに2～3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。
※営業日とは：土日祝日を除く平日となります
事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。
お届け商品に不備がある場合
お届けした商品のパッケージが破れていたなどの配送中の汚損や不良品、ご注文した商品と異なる商品が届いたなど、お届け商品に不備がある場合は、同一商品と交換いたします。
下記日程以内にご連絡お願いいたします。
返送料・手数料は当社が負担いたしますので、着払いでご返送ください。
ただし交換商品がご用意できない場合は、返品・返金のご対応となります。
お客様のご都合による返品希望の場合
間違った商品を注文してしまった、注文数を間違ってしまったなど、お客様都合の返品をご希望の場合は、未開封のものに限り返品を承ります。
下記日程以内にご連絡お願いいたします。
返品にかかる返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文は24時間受け付けております。
購入したい商品を買い物かごに入れ、商品の内容と金額をご確認ください。
その後、お客様情報、お支払い方法をご入力、お届け先を決定して、ご注文となります。
注文が正しくされますと、お客様のメールアドレス宛てにご注文内容が届きます。
FAX注文用紙を印刷し、必要事項をご記入の上、下記番号まで送信してください。
FAX番号：096-341-0780
FAX注文用紙（別ウィンドウが開きます）
下記電話番号まで、お電話いただき担当者にご用件をお伝えください。
TEL：0120-397-111
【営業時間】平日 9：00～18：00（定休日：土日祝）
8,000円(税込)未満の場合は、下記の送料を頂いております。
| 商品 | 発送方法 | 送料 |
|---|---|---|
| 常温商品 | 佐川急便 | 690円（税込） |
| 冷凍商品 | ヤマトクール便 | 1,100円（税込） |
※沖縄・離島のお客様は、上記の送料に加え660円(税込)をご負担頂いております。
※熊本県で製造した常温商品を兵庫の倉庫へ集約した上で、発送業務を行っております。 お客様が北海道から九州まで幅広くいらっしゃるため、配送日数の短縮や、送料のご負担軽減を目的として兵庫から発送している旨を、ご理解いただけますと幸いでございます。
商品を発送次第、お問い合わせ番号をお客様へメール送信いたしますので、商品の配達状況を佐川急便のホームページからご確認ください。
佐川急便「時間帯指定不可地域」について
佐川急便の規定により、配送時間指定のお受付ができかねる地域が一部ございます。そのため、ご注文の際に指定いただいたお届け日時が、ご希望に沿えない場合がございます。予めご理解、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料
NP後払い手数料210円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄となります。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
注文手続き完了時にお支払いが確定いたします。
ご請求日はご利用のカード会社様によって異なります。詳細はご利用のカード会社様までご確認くださませ。
