特定商取引法に基づく表示

  • 店舗名：健康いぬ生活 販売業者：株式会社 利他フーズ 販売責任者名：倉崎 好太郎 所在地：〒860-0863　熊本県熊本市中央区坪井2-1-42 電話番号：0120-397-111 FAX番号：096-341-0780 メールアドレス：info@kenko-dog.com ホームページURL：https://kenko-dog.com

  • 商品引渡し時期

    ご注文確認後、原則1週間以内に配送しております。

    【不良品の取扱】

    商品到着時に必ず商品をご確認ください。 下記商品は、無料で至急交換させていただきます。 大変お手数を掛けますが商品到着後8日以内に弊社に到着するようにご返送ください。 不良品の返品・交換に発生する送料は弊社で負担いたします。着払いでご返送ください。
        1. ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
        2. ・商品が破損、汚損していた場合

    【解約について】

    定期便の解約は商品発送予定日の7日前までにメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

    【定期コースにおけるキャンセル料について】

    対象となるコース ■定期便「馬肉自然づくり」 上記定期コースについて、特別割引料金の初回分をお受け取り後、定期2回目を購入せずに解約される場合、キャンセル料として1010円（税込）を請求させていただきます。 定期2回目の弊社発送前の解約をご希望させる場合は、必ず弊社お問い合わせ窓口までお電話ください。 ※お電話での解約のご連絡がない場合は自動継続となります。 ※定期2回目の弊社発送後の解約についてはキャンセル料はかかりません。 ※キャンセル料の振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    【返品について】

    不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は商品到着後8日以内に弊社に到着するようにご返送ください。 送料はお客様でご負担願います。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。
        1. ・開封後の商品
        2. ・イメージ違った、ご注文の間違いによる商品
        3. ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

    支払い方法及び支払い時期

    下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ※不正注文の疑いがあることを確認できた場合には、弊社にてキャンセル対応をさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。    

    【クレジット決済】

    VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。

    【AmazonPay】

    Amazon.co.jpにてご登録のご住所・クレジットカードでご注文やお支払いが可能です。

    【代金引換】

    商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。

    【商品代金以外の必要料金】

    商品代金以外の必要料金 ・消費税（10%） ・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。） ・代金引換は390円（税込）の代引手数料が必要となります。 ・NP後払いは210円（税込）の手数料が必要となります。

    【申込の有効期限】

    ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。


  • 注文支払い方法
  • 配送 送料
  • 返品について

商品のお届けについて

必ずお読み下さい

「健康いぬ生活」では、馬肉をメインに日本全国の厳選した原材料を使用しています。ずっと使い続けていただきたい。その一心から少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで２～３営業日ほどいただいています。

発送までに2～3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。

※営業日とは：土日祝日を除く平日となります

事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。

返品・交換について

商品の返品交換につきましては、下記日程以内にご連絡お願いいたします。
■常温商品・・・到着後8日以内
■クール商品・・・到着後3日以内

  • ・商品の特性上、未開封のものに限ります。事前にスタッフまでご連絡ください。
  • ・お客様のご都合による場合、返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ・配送中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料・手数料は当社が負担いたします。

ご注文方法について

ご注文は24時間受け付けております
このホームページでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。土日祝日または臨時休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

お電話でのご注文について

・通話料無料のフリーダイヤル（下記）をご利用下さい。
・営業時間／午前9：00～午後6：00
・定休日／土日祝日　但し、年始など、臨時休業する場合があります。
TEL　0120-397-111　／　FAX　096-341-0780

住所

〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42
株式会社利他フーズ　健康いぬ生活事業部

配送について

1配送8,000円以上のお買い上げで送料無料

8,000円（税込）未満の場合は下記となります。

商品 発送方法 送料
常温商品 佐川急便 690円（税込）
冷凍商品 ヤマトクール便 1,100円（税込）

※ネコポスでの発送の場合、郵便受けへのお届けとなります。
　お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。
　郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が入ります。
　再配達をご依頼の上、手渡しにてお受け取りください。

※沖縄・離島のお客様は別途「通常送料＋660円（税込）」頂いております。
　　　　　　　　　　

※お客様が 北海道から九州まで幅広くいらっしゃるためお届け期間を少しでも短縮できるように、熊本県で製造した商品を一括して兵庫に集約し、倉庫を借り受けて発送業務を行っております。
配送日数の短縮や、送料のご負担軽減のためとご理解いただけますと幸いでございます。

　　　　　　　　　　

※お届け先が沖縄・離島の場合、ネコポス配送でお届けまでに
　約10日ほどいただいておりますこと
　ご了承いただけます方のみご注文くださいませ。

※佐川急便「時間帯指定不可地域」について
　佐川急便の規定により、配送時間指定のお受付ができかねる地域が一部ございます。そのためご注文の際に指定いただいた配送時間帯にてお届けについてご希望に沿えない場合がございます。予めご理解、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。
　こちら配送に関する詳細に関しましては、最寄の佐川急便営業店様にお問合せいただけますと幸いです。

お支払い方法について

クレジットカード決済

利用できるカード会社
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料

NP後払い決済

NP後払い手数料210円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。

ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄となります。

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