Information

2023.01.26

大雪によるお届け遅延のお知らせ

いつも健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今月に入り、大雪や荒天が全国で続いております。

特に新潟県では大雪による道路規制などを行っており、
配送業者様より滋賀県の一部地域で【　荷受・配送停止　】となる
ご連絡がございました。

そのため、対象となる地域へお届け予定の
商品につきまして【　発送・お届けの遅延　】が
発生しております。

到着日の指定などをいただいております、
お客様には大変心苦しいのですが、
ご理解いただけますと幸いでございます。

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遅延地域の確認について

各配送業者さまのHPより、
随時新しい情報を共有いただいておりますので
こちらより詳細をご確認いただけますと幸いです。

◆常温商品◆

・佐川急便様HP

◆ネコポス・クール商品◆

・ヤマト運輸様HP

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現在も、配送業者様と連絡をとり、
再開の目途を確認しておりますが、
只今、配送再開や遅延解消の目途が立っていない状況でございます。

多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
ご理解いただけますと幸いでございます。

お荷物の発送の準備は進めさせていただいております。

最短でのお届けができるようお手配させていただきますが、
到着指定日のご変更をいただける場合は、
大変お手数ではございますが、メールにてご連絡いただけますでしょうか。

ご連絡がない場合は、
最短でお届けできるよう準備をさせていただきます。

お客様およびフードを楽しみにしていただいておりますワンちゃんにも
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

最後にはなりますが、
お客様とワンちゃんの安全、健康をスタッフ

2023.01.11

健康いぬ生活をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

年末年始の休業および、
出荷スケジュールにつきまして
下記の通りご案内させて頂きます。

年末年始は、
天候の影響や交通渋滞などにより
お届け指定日に遅延が
生じる場合もございます。
予めご了承くださいませ。

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■年内発送の受付締切■

＜クール商品＞
2022年12月28日（水）午前10時
までのご注文・ご連絡

＜常温商品＞
2022年12月29日（木）午前10時
までのご注文・ご連絡

※お支払方法のエラー等があった際は、
出荷できない可能性もございますので
予めご確認くださいませ。

※新規ご注文の場合※
　お届け日「指定なし（最短納期）」を
　ご選択いただくと「最短発送」の
　お手配をさせていただきます。

しかしながら
上記期限以降のご注文の場合、
年明け順次発送になりますこと
ご了承くださいませ。

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■ＧＷ休暇明けの発送に関して■

2022年1月4日（水）から
【　順次発送　】
2022年1月6日（金）から
【　通常発送　】

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■お問い合わせ窓口　休業日■

2022年12月30日（金）
～2023年1月3日（火）

休業期間中のお問い合わせについては、
営業日以降に順次、
ご連絡させていただきます。

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※定期便ご利用中のお客様へ※

ご希望日時に指定のもと出荷致しますが
年末年始は配送状況が大変混み合い、
遅延が生じる場合もございます。

大変申し訳ございませんが
ご理解のほどお願いいたします。

また、上記配送状況を懸念し
通常よりも早い日時での発送を行ってまいります。
そのため【 NP後払い即時】をご利用の場合、
誠に恐縮ながら
商品よりも早くお振込用紙がお届け
となる場合がございます。

ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんが、
ご理解、ご協力のほど
よろしくお願いいたします。