プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社利他フーズは、食品通信販売事業、ペット通販事業、ふるさと納税事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

個人情報の取得、利用、提供

当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の適切な管理

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失又は毀損などの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

問い合わせへの対応

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

2022年1月27日 制定
2025年5月28日 改定
株式会社利他フーズ
代表取締役 猪本真也

＜個人情報保護方針に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口
住所 熊本市中央区坪井二丁目1番42号SDK熊本ビル5階
個人情報保護管理者 猪本真也
TEL 096-342-4933

当社が取り扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

（１）個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名 ：株式会社利他フーズ
代表取締役：猪本真也
住所 ：熊本市中央区坪井二丁目1番42号SDK熊本ビル5階

（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：猪本真也
電子メール：management-unit2@ritagroup.co.jp
電話番号 ：096-342-4933

（３）個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

保有個人データ

個人情報の種別	利用目的
取引先情報	業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため
従業者情報	従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）
採用応募者情報	採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
お問合せ者情報	お問合せに回答するため
本人および代理人の情報（開示等請求時）	開示等の求めに回答するため
注文者情報	当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため お客様に合ったサービスやコンテンツを提供するため お客様のオンライン購入、メールマガジン登録、資料請求などを実施、提供するため 当社製品やサービスについてお客様の満足度を把握するため 必要に応じてお客様に連絡を行うため 弊社のマーケティング活動を行なうため

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

それ以外取得個人情報

個人情報の種別	利用目的
受託した業務により取得した個人情報	契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため
求人サイトから取得した情報	求職者に対する採用の可否を判断・通知するため

（４）個人情報に関するお問合せ窓口

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

（５）所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

なし

（６）開示等の手続について

当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止および第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

（７）開示等の受付方法・窓口

保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。

（８）個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

【組織的安全管理措置】

組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握および安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。

【人的安全管理措置】

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得して おります。

【物理的安全管理措置】

個人データを取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。

【技術的安全管理措置】

情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。

【問合せ窓口】

窓口の名称	個人情報問合せ窓口
連絡先	窓口責任者：田尻 慶祐 住所 ：熊本市中央区坪井二丁目1番42号SDK熊本ビル5階 電話 ：096-342-4933 電子メール：management-unit2@ritagroup.co.jp

会員登録における個人情報の取扱いについて

株式会社利他フーズは、食品通信販売事業、ペット通販事業、ふるさと納税事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

（１）事業者の氏名または名称

株式会社利他フーズ

（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者	猪本 真也
電子メール	management-unit2@ritagroup.co.jp
電話番号	096-342-4933

（３）個人情報の利用目的

取得した個人情報は、事業運営に関する下記の業務に利用するものとします。
なお、個人情報を直接書面で取得した場合、また直接書面以外で取得した場合（お電話によるご注文や人材派遣会社からの派遣社員情報）においても同様です。

・お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするため
・商品代金の決済及び与信判断、債権管理のため
・各種お問合わせや健康に関するご相談及びアフターサービス対応のため
・RITA GROUP（リタグループ）からのお知らせ（メールマガジン及びハガキや冊子などの印刷物）をお送りさせていただくため
・RITA GROUP（リタグループ）からのダイレクトメール、メールマガジン等の広告をお送りさせていただくため
・RITA GROUP（リタグループ）のHPその他のRITA GROUP（リタグループ）が管理する広告媒体において、RITA GROUP（リタグループ）の商品の広告をさせていただくため
・統計的に処理した個人情報を集約し、商品の開発及びマーケティング、サービスの向上等に役立てるため
・賞品の当選発表及び商品の発送のため
・コメント及び体験談のご投稿内容を、各サイト及びメールマガジン、広告媒体等で公開するため
・お客様のご要望どおりに間違い無くモニター商品をお届けするため
・モニターにご参加いただいたお客様に、RITA GROUP（リタグループ）からのお知らせ（メールマガジン及びハガキや冊子などの印刷物）をお送りさせていただくため
・モニターにご参加いただいたお客様に、RITA GROUP（リタグループ）からのダイレクトメール、メールマガジン等の広告をお送りさせていただくため
・IR活動に関するご案内をお送りさせていただくため
・従業員（採用応募者、退職者含む）の雇用や労務管理のため
・その他上記に付随する業務に利用するため
※お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

（４）個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は以下の場合を除き、取得した個人情報を事前の同意無しに第三者に提供・共有することはいたしません。

・ご本人から同意をいただいた場合
・法令に基づいた情報開示の依頼があった場合
・人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

（５）個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を上記（3）記載の利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。

（６）個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

（７）保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。

開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

（８）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

取得した個人情報は、個人情報保護マネジメント・システムに準じて適正に管理し、個人情報の漏洩防止に努めます。

なお、RITA GROUP（リタグループ）は、その情報単体では個人情報に該当しない郵便番号、メールアドレス、性別、職業、趣味、顧客番号、クッキー情報、ウェブビーコン、IP アドレス、端末識別 ID などの識別子情報及び位置情報、閲覧履歴、購買履歴といったインターネット利用にかかるログ情報等の個人に関する情報（以下総称して「インフォマティブデータ」といいます。）を取得しています。

お客様がRITA GROUP（リタグループ）のサービス利用にあたりRITA GROUP（リタグループ）に個人情報を提供した場合、RITA GROUP（リタグループ）は、当該情報と、お客様のインフォマティブデータを紐付ける場合がありますが、この場合には当該インフォマティブデータも個人情報として取り扱います。

（９）個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（10）個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（11）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

窓口の名称

個人情報問合せ窓口

連絡先

窓口責任者	田尻 慶祐
住所	熊本県熊本市中央区坪井2丁目1-42 SDK熊本ビル5F
電話番号	096-342-4933
電子メール	management-unit2@ritagroup.co.jp