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運営サイト名 健康いぬ生活
運営法人名 株式会社利他フーズ
販売責任者名 猪本 真也
販売担当部署 健康いぬ生活事業部
本社所在地 〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42 SDK熊本ビル5F
お客様専用電話番号 0120-397-111
FAX電話番号 096-341-0780
メールアドレス info@kenko-dog.com
運営サイトURL https://kenko-dog.com/
商品引渡し時期 ご注文確認後、原則1週間以内に配送いたします
不良品の取扱

同一商品と交換いたします。
下記日程以内に、ご連絡をお願いいたします。

  • 常温商品・・・到着後8日以内
  • クール商品・・・到着後3日以内

詳しくは、返品・交換についてをご確認ください。

返品の取扱

未開封のものに限り返品を承ります。
下記日程以内に、ご連絡をお願いいたします。

  • 常温商品・・・到着後8日以内
  • クール商品・・・到着後3日以内

詳しくは、返品・交換についてをご確認ください。

定期便の解約 定期便の解約は商品発送予定日の7日前までにメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
送料

■1配送が8,000円(税込)未満の場合

  • 常温商品(佐川急便): 送料690円(税込)
  • 冷凍商品(ヤマトクール便): 送料1,100円(税込)
  • ネコポス : 送料無料

※ネコポス以外は、沖縄県・離島は通常送料+660円(税込み)いただいております。

■1配送が8,000円(税込)以上の場合

  • 常温商品(佐川急便): 送料無料
  • 冷凍商品(ヤマトクール便): 送料無料
  • ネコポス : 送料無料

詳しくは、配送・送料についてをご確認ください。

支払方法
  • クレジットカード決済
    (VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用可能です)
  • 代金引換
  • NP後払い決済
  • Amazon Pay
商品代金・送料以外
の必要料金

1配送が8,000円(税込)未満の場合のみ、以下の手数料が発生します。

  • 代金引換:代引手数料390円(税込)
  • NP後払い決済:手数料210円(税込)
申込の有効期限 ご注文日から30日以内に与信が通らなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。


  • 注文支払い方法
  • 配送 送料
  • 返品について
               

商品のお届けについて

                   

「健康いぬ生活」では少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで2~3営業日ほどいただいています。

発送までに2~3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。

※営業日とは:土日祝日を除く平日となります

事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。

返品・交換について

お届け商品に不備がある場合

お届けした商品のパッケージが破れていたなどの配送中の汚損や不良品、ご注文した商品と異なる商品が届いたなど、お届け商品に不備がある場合は、同一商品と交換いたします。

下記日程以内にご連絡お願いいたします。

  • 常温商品・・・到着後8日以内
  • クール商品・・・到着後3日以内

返送料・手数料は当社が負担いたしますので、着払いでご返送ください。

ただし交換商品がご用意できない場合は、返品・返金のご対応となります。

お客様のご都合による返品希望の場合

間違った商品を注文してしまった、注文数を間違ってしまったなど、お客様都合の返品をご希望の場合は、未開封のものに限り返品を承ります。

下記日程以内にご連絡お願いいたします。

  • 常温商品・・・到着後8日以内
  • クール商品・・・到着後3日以内

返品にかかる返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご注文方法について

                 

ご注文は24時間受け付けております。
購入したい商品を買い物かごに入れ、商品の内容と金額をご確認ください。
その後、お客様情報、お支払い方法をご入力、お届け先を決定して、ご注文となります。
注文が正しくされますと、お客様のメールアドレス宛てにご注文内容が届きます。

                 

FAX注文用紙を印刷し、必要事項をご記入の上、下記番号まで送信してください。
FAX番号:096-341-0780
FAX注文用紙(別ウィンドウが開きます)

                 

下記電話番号まで、お電話いただき担当者にご用件をお伝えください。

TEL:0120-397-111
【営業時間】平日 9:00~18:00(定休日:土日祝)


配送について

1配送8,000円以上のお買い上げで送料無料

8,000円(税込)未満の場合は、下記の送料を頂いております。

商品 発送方法 送料
常温商品 佐川急便 690円(税込)
冷凍商品 ヤマトクール便 1,100円(税込)

※沖縄・離島のお客様は、上記の送料に加え660円(税込)をご負担頂いております。

          

※熊本県で製造した常温商品を兵庫の倉庫へ集約した上で、発送業務を行っております。 お客様が北海道から九州まで幅広くいらっしゃるため、配送日数の短縮や、送料のご負担軽減を目的として兵庫から発送している旨を、ご理解いただけますと幸いでございます。

          

商品を発送次第、お問い合わせ番号をお客様へメール送信いたしますので、商品の配達状況を佐川急便のホームページからご確認ください。

佐川急便「時間帯指定不可地域」について

佐川急便の規定により、配送時間指定のお受付ができかねる地域が一部ございます。そのため、ご注文の際に指定いただいたお届け日時が、ご希望に沿えない場合がございます。予めご理解、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。

お支払い方法について

                   

利用できるカード会社
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

                   

商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料

                   

NP後払い手数料210円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。

                                       

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄となります。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

                   

注文手続き完了時にお支払いが確定いたします。
ご請求日はご利用のカード会社様によって異なります。詳細はご利用のカード会社様までご確認くださませ。

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