いつも「健康いぬ生活」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず何より、この度の熊本地震により被災された皆様、そして今もなお不安な時間を過ごされている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

私ども「健康いぬ生活」がある熊本県では、昨日7月28日午後4時27分ごろ、最大震度7の地震が発生いたしました。激しい揺れが一夜を通して続き、熊本市内の本社ビルや発送倉庫も大きな被害を受けております。

本日は、大切なワンちゃんのごはんをお待ちいただいている皆様へ、現在の出荷状況とお届けへの影響についてご連絡をさせていただきます。

■ 今回の地震による被害状況と今後のお届けについて

今回の地震の影響により、当店の発送拠点が大きな被害を受けております。
また現在、熊本県全体で運送会社様の荷受けが停止している状況です。
そのため大変恐縮ではございますが、本日予定していたお荷物の出荷を行うことができない状態となっております。

商品は通常通りWebサイトよりご注文いただけますが、お届け日時のご指定（最短日のお届け）にお応えできなかったり、定期便でお届けのお客様へのお届けが遅れてしまったりする可能性がございます。

私たちは普段より、「大切なワンちゃんのフードだからこそ、ご指定日通りに届けるというお客様との約束を必ず守る」という強い想いで業務に向き合っております。
そのため、被害を受けた倉庫の状況を目にし、出荷ができないと分かった瞬間は、大変心苦しく悔しい想いでいっぱいでした。

商品の到着を楽しみにお待ちいただいている皆様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

※お届けに遅延が発生するお客様には、順次個別のメールにてご連絡を進めております。

■ 地域の状況と、私たちの想い

現在、熊本では約34,690戸で停電が続いており、この猛暑の中でエアコンや冷蔵庫が使えず、不便で不安な生活を余儀なくされている方が多くいらっしゃいます。

私たちが昔から慣れ親しんだイオンモール熊本での事故など、街の深刻な惨状に大変心を痛めております。

また、地震発生時に一人でお留守番をしていたワンちゃんもいたのではないでしょうか。 SNSでは急な地震にパニックになり、迷子になってしまったワンちゃんの姿をお見かけします。
この猛暑の中、1頭でも多くの子が早く飼い主様のもとへ戻れるよう願ってやみません。

街も、大切な家族であるワンちゃんたちも傷ついている状況に、一時は私どもスタッフも深い悲しみとショックに包まれました。

■ それでも、私たちは前を向きます。

しかし、立ちすくむ私どもを救ってくださったのは、全国のお客様から届く「大丈夫ですか？」「無理しないでね」という温かいご心配や励ましのお言葉でした。温かいお心遣いに、心より感謝申し上げます。

2016年の熊本地震からちょうど10年という節目の今年。再び最大震度7という大きな揺れに見舞われましたが、私たちは10年前も、全国の皆様に支えられて立ち上がった経験があります。

だからこそ、「私たちは絶対に『被災者』のままで終わらない。」
10年前と変わらず、この強い決意は一歩も揺らいでおりません。

大変な時だからこそ下を向くのではなく、ワンちゃんたちの当たり前の日常と美味しいごはんを守り抜く。

一日でも早く皆様のお手元にフードをお届けするため、現在、健康いぬ生活のスタッフ、配送スタッフ全員が一丸となって、懸命に復旧作業に取り組んでおります。
今も余震が続く中ではありますが、皆様からいただいた温かい応援を糧に、スタッフ一同、強い想いを胸に前に進み続けてまいります。

どうか温かく見守っていただけますと幸いです。 皆様と大切なワンちゃんが、本日もご無事で安全に過ごせますよう、熊本より心より願っております。