● 商品のお届けについて
●必ずお読みください
「健康いぬ生活」では少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで２～３営業日ほどいただいています。
発送までに2～3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。
※営業日とは：土日祝日を除く平日となります
事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。
● ご注文方法について
インターネットでのご注文方法
ご注文は24時間受け付けております。
購入したい商品を買い物かごに入れ、商品の内容と金額をご確認ください。
その後、お客様情報、お支払い方法をご入力、お届け先を決定して、ご注文となります。
注文が正しくされますと、お客様のメールアドレス宛てにご注文内容が届きます。
お電話でのご注文方法
下記電話番号まで、お電話いただき担当者にご用件をお伝えください。
TEL：0120-397-111
【営業時間】平日 9：00～18：00（定休日：土日祝）
● お問い合わせ
株式会社 利他フーズ 健康いぬ生活事業部
代表 倉崎 好太郎
〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42 SDK熊本ビル5F
info@kenko-dog.com
TEL 0120-397-111
FAX 096-223-5135
【営業時間】平日 9：00～18：00（定休日：土日祝）
● お支払い方法について
クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
代金引換
商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料
NP後払い決済
NP後払い手数料210円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。
注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄となります。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
● 返品・交換について
お届け商品に不備がある場合
お届けした商品のパッケージが破れていたなどの配送中の汚損や不良品、ご注文した商品と異なる商品が届いたなど、お届け商品に不備がある場合は、同一商品と交換いたします。
下記日程以内にご連絡お願いいたします。
- 常温商品・・・到着後8日以内
- クール商品・・・到着後3日以内
返送料・手数料は当社が負担いたしますので、着払いでご返送ください。
ただし交換商品がご用意できない場合は、返品・返金のご対応となります。
お客様のご都合による返品希望の場合
間違った商品を注文してしまった、注文数を間違ってしまったなど、お客様都合の返品をご希望の場合は、未開封のものに限り返品を承ります。
下記日程以内にご連絡お願いいたします。
- 常温商品・・・到着後8日以内
- クール商品・・・到着後3日以内
返品にかかる返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
● 送料について
送料690円（税込）でお届けいたします。
8,000円(税込)以上のお買い物で送料無料
配送会社は佐川急便となります。
お試し商品に関しましては、ネコポスにて発送しております。
※ネコポスでの発送の場合、郵便受けへのお届けとなります。
お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。
郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が入ります。
再配達をご依頼の上、手渡しにてお受け取りください。
※沖縄県・離島は通常送料+660円（税込み）いただいております。
● 生肉の場合
ヤマト宅急便の冷凍便でお届けいたします。
※冷凍便の商品は通常商品と同梱できませんのでご了承ください。
● 冷凍便の送料
送料1,100円（税込み）
※沖縄県・離島は通常送料+660円（税込み）いただいております。
● 個人情報について
当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報（住所、氏名、電話FAX番号、メールアドレス）は、 当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
又、裁判所・警察機関等、公共機ついて
当関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございませんのでご安心してご利用くださいませ。