新鮮馬刺しを贅沢に使用した安心安全なドッグフードをお届けします。
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いつも健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今月に入り、大雪や荒天が全国で続いております。
特に滋賀県では大雪による道路規制などを行っており、
配送業者様より滋賀県の一部地域で【 荷受・配送停止 】となる
ご連絡がございました。
そのため、対象となる地域へお届け予定の
商品につきまして【 発送・お届けの遅延 】が
発生しております。
到着日の指定などをいただいております、
お客様には大変心苦しいのですが、
ご理解いただけますと幸いでございます。
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遅延地域の確認について
各配送業者さまのHPより、
随時新しい情報を共有いただいておりますので
こちらより詳細をご確認いただけますと幸いです。
◆常温商品◆
・佐川急便様HP
◆ネコポス・クール商品◆
・ヤマト運輸様HP
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現在も、配送業者様と連絡をとり、
再開の目途を確認しておりますが、
只今、配送再開や遅延解消の目途が立っていない状況でございます。
多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
ご理解いただけますと幸いでございます。
お荷物の発送の準備は進めさせていただいております。
最短でのお届けができるようお手配させていただきますが、
到着指定日のご変更をいただける場合は、
大変お手数ではございますが、メールにてご連絡いただけますでしょうか。
ご連絡がない場合は、
最短でお届けできるよう準備をさせていただきます。
お客様およびフードを楽しみにしていただいておりますワンちゃんにも
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
最後にはなりますが、
お客様とワンちゃんの安全、健康をスタッフ一同お祈り申し上げます。
健康いぬ生活をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
年末年始の休業および、
出荷スケジュールにつきまして
下記の通りご案内させて頂きます。
年末年始は、
天候の影響や交通渋滞などにより
お届け指定日に遅延が
生じる場合もございます。
予めご了承くださいませ。
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■年内発送の受付締切■
＜クール商品＞
2021年12月28日（火）午前10時
までのご注文・ご連絡
＜常温商品＞
2021年12月29日（水）午前10時
までのご注文・ご連絡
※お支払方法のエラー等があった際は、
出荷できない可能性もございますので
予めご確認くださいませ。
※新規ご注文の場合※
お届け日「指定なし（最短納期）」を
ご選択いただくと「最短発送」の
お手配をさせていただきます。
しかしながら
上記期限以降のご注文の場合、
年明け順次発送になりますこと
ご了承くださいませ。
—————————–
■ＧＷ休暇明けの発送に関して■
2022年1月4日（火）から
【 順次発送 】
2022年1月6日（木）から
【 通常発送 】
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■お問い合わせ窓口 休業日■
2021年12月30日（木）
～2022年1月3日（月）
休業期間中のお問い合わせについては、
営業日以降に順次、
ご連絡させていただきます。
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上記の休業期間に伴い、勝手ながら
年末年始休暇前の最終出荷日に出荷するご注文につきましては、
クール商品は
12月28日（火）まで
常温商品は
12月29日（水）まで
に受付したものまでとし、
それ以降のご注文は
休暇明け1月4日から
順次出荷となります。
※休暇明けの発送は順次発送のため、
お時間をいただく場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
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※定期便ご利用中のお客様へ※
ご希望日時に指定のもと出荷致しますが
年末年始は配送状況が大変混み合い、
遅延が生じる場合もございます。
大変申し訳ございませんが
ご理解のほどお願いいたします。
また、通常よりも
早い日時での発送となるため
【 NP後払い即時 】をご利用の場合、
誠に恐縮ながら
商品よりも早くお振込用紙がお届け
となる場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんが、
ご理解、ご協力のほど
よろしくお願いいたします。
「健康いぬ生活」では、馬肉をメインに日本全国の厳選した原材料を使用しています。ずっと使い続けていただきたい。その一心から少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで２～３営業日ほどいただいています。
発送までに2～3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。
※営業日とは：土日祝日を除く平日となります
事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。
商品の返品交換につきましては、下記日程以内にご連絡お願いいたします。
■常温商品・・・到着後8日以内
■クール商品・・・到着後3日以内
ご注文は24時間受け付けております
このホームページでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。土日祝日または臨時休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。
・通話料無料のフリーダイヤル（下記）をご利用下さい。
・営業時間／午前9：00～午後6：00
・定休日／土日祝日 但し、年始など、臨時休業する場合があります。
TEL 0120-397-111 ／ FAX 096-223-5135
〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42
株式会社利他フーズ 健康いぬ生活事業部
8,000円（税込）未満の場合は下記となります。
| 商品 | 発送方法 | 送料 |
|---|---|---|
| 常温商品 | 佐川急便 | 690円（税込） |
| 冷凍商品 | ヤマトクール便 | 1,100円（税込） |
※ネコポスでの発送の場合、郵便受けへのお届けとなります。
お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。
郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が入ります。
再配達をご依頼の上、手渡しにてお受け取りください。
※沖縄・離島のお客様は別途「通常送料＋660円（税込）」頂いております。
※お客様が 北海道から九州まで幅広くいらっしゃるためお届け期間を少しでも短縮できるように、熊本県で製造した商品を一括して兵庫に集約し、倉庫を借り受けて発送業務を行っております。
配送日数の短縮や、送料のご負担軽減のためとご理解いただけますと幸いでございます。
※お届け先が沖縄・離島の場合、ネコポス配送でお届けまでに
約10日ほどいただいておりますこと
ご了承いただけます方のみご注文くださいませ。
※佐川急便「時間帯指定不可地域」について
佐川急便の規定により、配送時間指定のお受付ができかねる地域が一部ございます。そのためご注文の際に指定いただいた配送時間帯にてお届けについてご希望に沿えない場合がございます。予めご理解、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。
こちら配送に関する詳細に関しましては、最寄の佐川急便営業店様にお問合せいただけますと幸いです。
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料
NP後払い手数料210円（税込）をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄となります。
