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出荷・お問合せ窓口の休業について

いつも健康いぬ生活をご利用いただき
誠にありがとうございます。

誠に恐れながら当店では、
< 9月19日~22日 >の期間中
出荷・お問合せ窓口を休業とさせていただきます。


そのため休業期間中いただいた
お問い合わせについては、
翌営業日以降に順次ご連絡させていただきます。

また、休業期間中にいただいた
ご注文につきましても翌営業日以降に
順次出荷となりますこと、ご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

また、【 NP後払い 】をご利用の場合
通常よりも早い日時での発送となるため
誠に恐縮ながら商品よりも早く
お振込用紙がお届けとなる場合がございます


お届け日を優先させていただくための対応と
ご了承いただけますと幸いです。

商品が届いてからのお振込みで構いませんので、
もしも有効期限が切れてしまいました際には
当店までお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

台風10号の影響によるお電話受付業務一時停止のお知らせ

いつも健康いぬ生活を
ご利用いただき
誠にありがとうございます。


台風10号の接近に伴い
2020年9月7日は終日、
お電話による受付業務を
【 一時停止 】とさせていただきます。

お客さまにはご迷惑を
おかけしますこと
心よりお詫び申し上げます。


スタッフの安全を
最優先させていただくための対応と
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。



また、商品のお届けに関しましても
遅延が発生する可能性が
高くございます。


出荷が完了いたしましたら、
メールにて追跡番号の
ご連絡を差し上げておりますので、

配送状況につきましては
お住いの地域の担当営業所様に直接
ご確認をいただけますと幸いです。


お客さまには
大切なワンちゃんのお食事に関し
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に恐縮ではございますが
ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。

■ヤマト運輸様 HP

■日本郵便様 HP

台風10号による商品発送の遅延について

いつも健康いぬ生活を
ご利用いただき
誠にありがとうございます。

2020年9月5日(土)~
9月7日(月)にかけて
九州地域に最接近の見込みのある
台風10号の影響により、

配送を委託している
ヤマト運輸さまにて
九州地域での集荷・配送が
【 一時停止 】となる旨を
ご連絡いただきました。


その対応に伴い、
「健康いぬ生活」では
一部商品の発送予定日を変更として
お届けとなりますこと、
ご了承いただけますと幸いです。


お客様にはご迷惑おかけし
誠に申し訳ございません。

いつも商品をお手元に
届けてくださっている
配送会社さまの安全面と命を
最優先させていただくための対応と
ご理解をいただけますと幸いです。


また、既に発送済み商品の
お届けに関しましても
遅延が発生する可能性が
高くございます。


出荷が完了いたしましたら、
メールにて追跡番号の
ご連絡を差し上げておりますので、

配送状況につきましては
お住いの地域の担当営業所様に直接
ご確認を宜しくお願い申し上げます。

お客さまには
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変恐縮ではございますが
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■ヤマト運輸様 HP

■日本郵便様 HP

~体重別給与量のご案内~

この度は馬肉トライアルセットを
ご注文いただきまして
誠にありがとうございます。


馬肉トライアルセットには
3つの商品が含まれておりますが
「どれくらい与えればいいの?」
というお声が多くございましたので

みなさまのお役に立てればと思い
ワンちゃんの体重別給与量を
1つの表にまとめました。





ぜひ、こちらをご参考にしながら
お与えくださいませ。


またワンちゃんの体重別にて
おすすめのお届け周期を
まとめてみました!



定期便をご検討中の場合は
こちらもぜひご覧くださいませ。

定期便「馬肉自然づくり」
※初回20%OFF!※
詳しくはコチラから!


今後とも健康いぬ生活を
どうぞよろしくお願いいたします。

【 九州豪雨 熊本復興支援 】ご支援いただいた皆さまへ

 

この度は健康いぬ生活
「九州豪雨熊本復興支援」において
たくさんのご協力をいただき
誠にありがとうございます。

健康いぬ生活を運営する
「株式会社利他フーズ」では
全体の事業にて支援金を募り、

集まった金額と利他フーズからの
支援金を含めまして
【 合計100万円 】
なりましたことを
みなさまにご報告いたします。


特別寄付セットのご注文を通して
たくさんの温かいお声とともに
ご寄付をいただき、スタッフ一同
心より感謝申し上げます。


また、皆さまよりいただいた
支援金と温かいお声は
熊本県人吉市の市長さまへ
直接お会いして
お渡しすることが叶いました。





お客様お一人お一人の
熊本を想ってくださる
強いお気持ちから
今回このような形で
お渡しすることができました。

ご支援をいただき
本当にありがとうございます。



現在も健康いぬ生活のスタッフでは
被災地にてボランティア活動に
参加しておりますが
まだまだ、災害当時の状態が
残っている家屋が多くございます。



実際泥だしなどの作業を行う中で
泥の中からお洋服や年賀状が
でてくることがあるのですが
その度にお家の主人がひとつひとつ
思い出を語ってくださることもございました。

そして、
以前の生活を思い出しながらも
「さあ、がんばろう!」と声をかけ
強く前を向いていらっしゃるお姿は
とても深く心に刺さっております。



このようなお話やお姿を拝見する度
1日でも早く日常生活に
戻ることができますよう継続的な
ご支援ができればと
強く感じております。


そのため、これからも私どもでは
被災地でのボランティアを
行っていくとともに、
「寄付セット」も継続して
ご案内して参ります。


皆さまより温かいご支援を
いただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。




■ おやつセット ■

4,000円(税込)【送料無料】

カートに入れる





    

■ ワンダフルセット ■

8,500円(税込)【送料無料】

カートに入れる


熊本に対する温かいご支援を
何卒、よろしくお願い申し上げます

■復興支援特設ページ■


7月5日より集中的な豪雨によって熊本県南部において
大きな災害が発生しております。

「健康いぬ生活」では被害地域へのボランティアに加え
皆さまと共に寄付金にて支援をさせていただきたく
「特別寄付セット」をご用意いたしました。


>>>>>私たちの想い<<<<<<



■ おやつセット ■

4,000円(税込)【送料無料】
数量:



    

■ ワンダフルセット ■

8,500円(税込)【送料無料】
      
数量:


私たちの想い


7月5日未明、熊本・鹿児島を中心とした九州地方が 豪雨に襲われ、大きな被害がでております。

その後も継続的に豪雨が続いたことで 各地で洪水や土砂崩れ、河川の決壊が発生し インフラや交通にも大きな影響が及んでおります。


「健康いぬ生活」は本社が熊本にあり
商品の生産のほとんどを熊本にて行っておりますが
幸いにもスタッフや工場に被害はございませんでした。


しかしながら、熊本県の南部や北部では
大きな被害が発生し、特に南部では 記録的豪雨により1級河川「球磨川」が氾濫したことで
濁流が穏やかな町を一瞬で飲み込みました。


豊かな自然に囲まれた、馴染みのある町並みが
濁流にのまれ屋根しか見えない風景へと
変わっている様子を連日、報道で拝見いたしました。


また、他にも県内の各地に住んでいる
親戚や友人から被害にあったという連絡が届き
まだまだいつもの生活に戻ることができない状況が
各地で続いております。

そして避難場所では、人間の食料・物資は供給されますが
ワンちゃんに必要な物資・食料の供給は
どうしても少ない状況となっております。


また、自治体によっては
屋内にワンちゃん用避難エリアが設けられることもあれば
ペット同行避難が受け付けられないため
屋外にてワンちゃんと飼い主さまが過ごさないといけない場合もあり ワンちゃんたちを受け入れる環境が大きく異なります。


そのため、ワンちゃんや飼い主さまにとって
安心して過ごすことができる環境を確保するためにも
被害地域へ別途でサポートが必要な状況となっております。

スタッフでも何かできないかと
考えを巡らせていたところ、 同じように熊本の被害地域に対し何か支援することはできないか、
という熱いお声を多くのお客様よりいただきました。


そこで、今回7月九州豪雨の被害を受けた 自治体をお客様とともに支援するため、
原価に近い利益の出ない価格で、 売上の一部が寄付金となる
特別なセット商品をご用意いたしました。


今回の緊急事態を受け、「健康いぬ生活」は 泥だし・家財搬出のボランティア活動を行い
少しでも被害地域の皆さまにとって
お力になれますよう、今できることを取り組んで参りますが


加えて皆さまとともに、被害地域を
寄付金にて支援ができますと大変幸いでございます。


熊本に対する、温かいご支援を
何卒、よろしくお願い申し上げます



■20200718_スタッフで人吉市のボランティアに行ってまいりました。




復興を願い、私共も自分たちにできることを一つずつ行ってまいります。

GW休暇のお知らせ

いつも健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。

勝手ながら、当店では下記期間中、GW休暇とさせていただきます。

期間中はご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

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■ 商品出荷休業日 ■
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)

■ お問い合わせ窓口 休業日 ■
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)


休業期間中いただいたお問い合わせについては、
翌営業日以降に順次ご連絡させていただきます。


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また、GW休業期間に伴い
誠に勝手ながら、下記のスケジュールにて
順次発送させていただきますことをご了承くださいませ。



■ 休業前出荷のご注文最終受付について ■

~新規ご注文~

【 2020年4月30日 午前9時まで 】のご注文を5/1に出荷



~定期便ご利用中のお客様~

定期便をご利用のお客様におかれましては、
通常お届け日予定日の2日前に出荷しておりますところを
前倒しをし、お届け日指定のもとお手配させていただきます。

また、交通状況によりお届け日にずれが生じることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


また、【 NP後払い 】をご利用の場合
通常よりも早い日時での発送となるため
誠に恐縮ながら商品よりも早く
お振込用紙がお届けとなる場合がございます


お届け日を優先させていただくための対応と、ご了承いただけますと幸いです。

商品が届いてからのお振込みで構いませんので、もしも有効期限が切れてしまいました際には当店までお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルス影響拡大による配送遅延のお知らせ

平素より「健康いぬ生活」をご愛顧いただきありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の発生にともなう、
貨物便の減便等の影響・一部地域配送ドライバー様の感染発覚により、
一部のお荷物について、お届けに遅れが生じております。

対象地域につきましては、随時更新となりますので
下記配送会社様のHPよりご確認をお願いいたします。

ご指定いただきました到着日によっては、
ご指定通りにお届けできない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、
あらかじめご了承いただけますと幸いです。

今後もしばらくの間、配送にお時間を頂戴する可能性がございます。

お急ぎのお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

【通常常温商品 
※トライアルセット・ワンダフルお試しセット・ジャーキー3袋を除く】

■出荷元:埼玉県

■ヤマト運輸様_遅延状況はこちら

【ゆうパケット常温商品】

■出荷元:埼玉県

■日本郵便_遅延状況はこちら

【クール商品】

■出荷元:熊本県

■ヤマト運輸様_遅延状況はこちら

■アキレスジャーキー予約販売会場■

完全無添加、噛み応えのある「馬アキレスジャーキー」を
メルマガ会員様限定で先行予約販売いたします!

カミカミおやつ馬肉アキレスジャーキー



■こだわりポイント■

希少部位である馬のアキレスを
熟練のスタッフが
1本1本丁寧にカットしおつくりしました。

他のおやつに比べて
【 高たんぱく・低脂質・低カロリー 】のため
ダイエット中のワンちゃんにも、
安心してお与えいただけます。

大きさや形、色味にバラつきがございますが
これも保存料や着色料を一切使用していない
【 天然素材・完全無添加 】の証です。

■こんなワンちゃんにおすすめ■

ダイエット中なのにおやつをすぐに食べてしまう・・・
ブラッシング中におとなしくするのが苦手・・・
病院の待ち時間用にそわそわしてしまう・・・

噛み応えのある硬さであるため、
じっくりご堪能いただけます。

ご予約のお客さまから優先的に、できたての商品を入荷次第お送りします。
↓ ↓ ↓

■ 3袋セット ■

2,980円(税込)【送料無料】
数量:
 

■ 10袋セット ■

8,415円(税込)【送料無料】
数量:

■ 1袋単品 ■

935円(税込)【+送料】
数量:


【ご注意】

    ・そのまま丸飲みし、のどに詰まらせる恐れがあるため
飼い主さまが手で持って与える、
または目が届く範囲で与えることをご注意くださいませ。

・手やハサミでも折れないほどの硬さです。幼いワンちゃんや歯が弱くなっているワンちゃんは
お湯でふやかしてスープ出汁としてご利用いただくことがおすすめです。

【栄養成分】
粗たんぱく質 80%以上
粗脂肪 1.5%以上
粗繊維 1.0%以下
粗灰分 1.5%以下
水分 15%以下
カロリー 349kcal/100g

配送会社変更のお知らせ

健康いぬ生活をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。
この度、配送方法につきまして重要なご連絡がございます。

現在「佐川急便」様にてお届けしております常温商品を
令和2年3月3日の出荷より【 ヤマト運輸 】様にて
お届けをさせていただくこととなりました。

突然の変更により多くのお客様には
大変ご迷惑おかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用いただいておりますお客様への
配送料のご変更はございませんので、どうぞご安心くださいませ。

また、「配達時間帯」につきまして
一部変更となりますのでご確認いただけますと幸いです。

==================

( 変更前:佐川急便さま )

①午前中
②12時~14時
③14時~16時
④16時~18時
⑤18時~20時
⑥19時~21時

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

( 変更後:ヤマト運輸さま )

①午前中(8時~12時)
②14時~16時
③16時~18時
④18時~20時
⑤19時~21時

==================

上記のとおり、今後【 12時~14時 】を
配送時間帯にお選びいただけないことになります。

今回の変更につきまして、
できる範囲内で最大限のお客様サービスをご提供するためと
ご理解いただけますと幸いでございます。

何か不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

今後とも「健康いぬ生活」を
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

商品のお届けについて

必ずお読み下さい

「健康いぬ生活」では、馬肉をメインに日本全国の厳選した原材料を使用しています。ずっと使い続けていただきたい。その一心から少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで2~3営業日ほどいただいています。

発送までに2~3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。

※営業日とは:土日祝日を除く平日となります

事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。

返品・交換について

商品の返品交換につきましては、下記日程以内にご連絡お願いいたします。
■常温商品・・・到着後8日以内
■クール商品・・・到着後3日以内

  • ・商品の特性上、未開封のものに限ります。事前にスタッフまでご連絡ください。
  • ・お客様のご都合による場合、返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ・配送中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料・手数料は当社が負担いたします。

ご注文方法について

ご注文は24時間受け付けております
このホームページでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。土日祝日または臨時休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

お電話でのご注文について

・通話料無料のフリーダイヤル(下記)をご利用下さい。
・営業時間/午前9:00~午後6:00
・定休日/土日祝日 但し、年始など、臨時休業する場合があります。
TEL 0120-397-111 / FAX 096-223-5135

住所

〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42
株式会社利他フーズ 健康いぬ生活事業部

配送について

1配送8,000円以上のお買い上げで送料無料

8,000円(税込)未満の場合は下記となります。

商品 発送方法 送料
常温商品 佐川急便 690円(税込)
冷凍商品 ヤマトクール便 1,100円(税込)

※ネコポスでの発送の場合、郵便受けへのお届けとなります。
 お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。
 郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が入ります。
 再配達をご依頼の上、手渡しにてお受け取りください。

※沖縄・離島のお客様は別途「通常送料+660円(税込)」頂いております。
          

※お客様が 北海道から九州まで幅広くいらっしゃるためお届け期間を少しでも短縮できるように、熊本県で製造した商品を一括して関東に集約し、倉庫を借り受けて発送業務を行っております。
配送日数の短縮や、送料のご負担軽減のためとご理解いただけますと幸いでございます。

          

※お届け先が沖縄・離島の場合、ネコポス配送でお届けまでに
 約10日ほどいただいておりますこと
 ご了承いただけます方のみご注文くださいませ。

お支払い方法について

クレジットカード決済

利用できるカード会社
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料

NP後払い決済

NP後払い手数料210円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。

ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄となります。

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