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2020年夏季休暇のお知らせ

いつも健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。

勝手ながら、当店では下記期間中、夏季休暇とさせていただきます。

期間中はご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

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■ 商品出荷休業日 ■
2020年8月8日(土)~2020年8月10日(月)
2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日)

■ お問い合わせ窓口 休業日 ■
2020年8月8日(土)~2020年8月10日(月)
2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日)


休業期間中いただいたお問い合わせについては、
翌営業日以降に順次ご連絡させていただきます。


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また、夏季休業期間に伴い
誠に勝手ながら、下記のスケジュールにて
順次発送させていただきますことをご了承くださいませ。



■ 休業前出荷のご注文最終受付について ■

~新規ご注文~

【 2020年8月12日 午前10時以降 】のご注文を
8/17により順次出荷



~定期便ご利用中のお客様~

定期便をご利用のお客様におかれましては、
通常お届け日予定日の2日前に出荷しておりますところを
前倒しをし、お届け日指定のもとお手配させていただきます。

また、交通状況によりお届け日にずれが生じることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


また、【 NP後払い 】をご利用の場合
通常よりも早い日時での発送となるため
誠に恐縮ながら商品よりも早く
お振込用紙がお届けとなる場合がございます


お届け日を優先させていただくための対応と、ご了承いただけますと幸いです。

商品が届いてからのお振込みで構いませんので、もしも有効期限が切れてしまいました際には当店までお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

**健康いぬ生活 納涼祭会場**

太陽がじりじりと照りつける、暑い暑い毎日を乗り越えられるよう
3種類の特別セットをご用意いたしました!
※数量限定商品のため、なくなり次第終了とさせていただきます。
 お早めにお買い求めくださいませ。



■ちょこっと馬肉セット■

通常価格 4115円(税込)

⇒ 3980円(税込)【 送料無料 】

数量:



    

■夏バテお助けセット■

    

通常価格 5431円(税込

⇒ 4980円(税込)【 送料無料 】

数量:



    

■納涼祭スペシャルセット■

    

通常価格 7950円(税込)

⇒ 7500円(税込)【 送料無料 】

数量:

■復興支援特設ページ■


7月5日より集中的な豪雨によって熊本県南部において
大きな災害が発生しております。

「健康いぬ生活」では被害地域へのボランティアに加え
皆さまと共に寄付金にて支援をさせていただきたく
「特別寄付セット」をご用意いたしました。


>>>>>私たちの想い<<<<<<



■ おやつセット ■

4,000円(税込)【送料無料】
数量:



    

■ ワンダフルセット ■

8,500円(税込)【送料無料】
      
数量:


私たちの想い


7月5日未明、熊本・鹿児島を中心とした九州地方が 豪雨に襲われ、大きな被害がでております。

その後も継続的に豪雨が続いたことで 各地で洪水や土砂崩れ、河川の決壊が発生し インフラや交通にも大きな影響が及んでおります。


「健康いぬ生活」は本社が熊本にあり
商品の生産のほとんどを熊本にて行っておりますが
幸いにもスタッフや工場に被害はございませんでした。


しかしながら、熊本県の南部や北部では
大きな被害が発生し、特に南部では 記録的豪雨により1級河川「球磨川」が氾濫したことで
濁流が穏やかな町を一瞬で飲み込みました。


豊かな自然に囲まれた、馴染みのある町並みが
濁流にのまれ屋根しか見えない風景へと
変わっている様子を連日、報道で拝見いたしました。


また、他にも県内の各地に住んでいる
親戚や友人から被害にあったという連絡が届き
まだまだいつもの生活に戻ることができない状況が
各地で続いております。

そして避難場所では、人間の食料・物資は供給されますが
ワンちゃんに必要な物資・食料の供給は
どうしても少ない状況となっております。


また、自治体によっては
屋内にワンちゃん用避難エリアが設けられることもあれば
ペット同行避難が受け付けられないため
屋外にてワンちゃんと飼い主さまが過ごさないといけない場合もあり ワンちゃんたちを受け入れる環境が大きく異なります。


そのため、ワンちゃんや飼い主さまにとって
安心して過ごすことができる環境を確保するためにも
被害地域へ別途でサポートが必要な状況となっております。

スタッフでも何かできないかと
考えを巡らせていたところ、 同じように熊本の被害地域に対し何か支援することはできないか、
という熱いお声を多くのお客様よりいただきました。


そこで、今回7月九州豪雨の被害を受けた 自治体をお客様とともに支援するため、
原価に近い利益の出ない価格で、 売上の一部が寄付金となる
特別なセット商品をご用意いたしました。


今回の緊急事態を受け、「健康いぬ生活」は 泥だし・家財搬出のボランティア活動を行い
少しでも被害地域の皆さまにとって
お力になれますよう、今できることを取り組んで参りますが


加えて皆さまとともに、被害地域を
寄付金にて支援ができますと大変幸いでございます。


熊本に対する、温かいご支援を
何卒、よろしくお願い申し上げます



■20200718_スタッフで人吉市のボランティアに行ってまいりました。




復興を願い、私共も自分たちにできることを一つずつ行ってまいります。

GW休暇のお知らせ

いつも健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。

勝手ながら、当店では下記期間中、GW休暇とさせていただきます。

期間中はご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

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■ 商品出荷休業日 ■
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)

■ お問い合わせ窓口 休業日 ■
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)


休業期間中いただいたお問い合わせについては、
翌営業日以降に順次ご連絡させていただきます。


===========================


また、GW休業期間に伴い
誠に勝手ながら、下記のスケジュールにて
順次発送させていただきますことをご了承くださいませ。



■ 休業前出荷のご注文最終受付について ■

~新規ご注文~

【 2020年4月30日 午前9時まで 】のご注文を5/1に出荷



~定期便ご利用中のお客様~

定期便をご利用のお客様におかれましては、
通常お届け日予定日の2日前に出荷しておりますところを
前倒しをし、お届け日指定のもとお手配させていただきます。

また、交通状況によりお届け日にずれが生じることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


また、【 NP後払い 】をご利用の場合
通常よりも早い日時での発送となるため
誠に恐縮ながら商品よりも早く
お振込用紙がお届けとなる場合がございます


お届け日を優先させていただくための対応と、ご了承いただけますと幸いです。

商品が届いてからのお振込みで構いませんので、もしも有効期限が切れてしまいました際には当店までお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルス影響拡大による配送遅延のお知らせ

平素より「健康いぬ生活」をご愛顧いただきありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の発生にともなう、
貨物便の減便等の影響・一部地域配送ドライバー様の感染発覚により、
一部のお荷物について、お届けに遅れが生じております。

対象地域につきましては、随時更新となりますので
下記配送会社様のHPよりご確認をお願いいたします。

ご指定いただきました到着日によっては、
ご指定通りにお届けできない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、
あらかじめご了承いただけますと幸いです。

今後もしばらくの間、配送にお時間を頂戴する可能性がございます。

お急ぎのお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

【通常常温商品 
※トライアルセット・ワンダフルお試しセット・ジャーキー3袋を除く】

■出荷元:埼玉県

■ヤマト運輸様_遅延状況はこちら

【ゆうパケット常温商品】

■出荷元:埼玉県

■日本郵便_遅延状況はこちら

【クール商品】

■出荷元:熊本県

■ヤマト運輸様_遅延状況はこちら

■アキレスジャーキー予約販売会場■

完全無添加、噛み応えのある「馬アキレスジャーキー」を
メルマガ会員様限定で先行予約販売いたします!

カミカミおやつ馬肉アキレスジャーキー



■こだわりポイント■

希少部位である馬のアキレスを
熟練のスタッフが
1本1本丁寧にカットしおつくりしました。

他のおやつに比べて
【 高たんぱく・低脂質・低カロリー 】のため
ダイエット中のワンちゃんにも、
安心してお与えいただけます。

大きさや形、色味にバラつきがございますが
これも保存料や着色料を一切使用していない
【 天然素材・完全無添加 】の証です。

■こんなワンちゃんにおすすめ■

ダイエット中なのにおやつをすぐに食べてしまう・・・
ブラッシング中におとなしくするのが苦手・・・
病院の待ち時間用にそわそわしてしまう・・・

噛み応えのある硬さであるため、
じっくりご堪能いただけます。

ご予約のお客さまから優先的に、できたての商品を入荷次第お送りします。
↓ ↓ ↓

■ 3袋セット ■

2,980円(税込)【送料無料】
数量:
 

■ 10袋セット ■

8,415円(税込)【送料無料】
数量:

■ 1袋単品 ■

935円(税込)【+送料】
数量:


【ご注意】

    ・そのまま丸飲みし、のどに詰まらせる恐れがあるため
飼い主さまが手で持って与える、
または目が届く範囲で与えることをご注意くださいませ。

・手やハサミでも折れないほどの硬さです。幼いワンちゃんや歯が弱くなっているワンちゃんは
お湯でふやかしてスープ出汁としてご利用いただくことがおすすめです。

【栄養成分】
粗たんぱく質 80%以上
粗脂肪 1.5%以上
粗繊維 1.0%以下
粗灰分 1.5%以下
水分 15%以下
カロリー 349kcal/100g

配送会社変更のお知らせ

健康いぬ生活をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。
この度、配送方法につきまして重要なご連絡がございます。

現在「佐川急便」様にてお届けしております常温商品を
令和2年3月3日の出荷より【 ヤマト運輸 】様にて
お届けをさせていただくこととなりました。

突然の変更により多くのお客様には
大変ご迷惑おかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用いただいておりますお客様への
配送料のご変更はございませんので、どうぞご安心くださいませ。

また、「配達時間帯」につきまして
一部変更となりますのでご確認いただけますと幸いです。

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( 変更前:佐川急便さま )

①午前中
②12時~14時
③14時~16時
④16時~18時
⑤18時~20時
⑥19時~21時

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

( 変更後:ヤマト運輸さま )

①午前中(8時~12時)
②14時~16時
③16時~18時
④18時~20時
⑤19時~21時

==================

上記のとおり、今後【 12時~14時 】を
配送時間帯にお選びいただけないことになります。

今回の変更につきまして、
できる範囲内で最大限のお客様サービスをご提供するためと
ご理解いただけますと幸いでございます。

何か不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

今後とも「健康いぬ生活」を
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

鹿肉ジャーキー・3種お楽しみジャーキー欠品のお知らせ

いつも「健康いぬ生活」をご利用いただきありがとうございます。

「鹿肉ヘルシージャーキー」「3種のジャーキーお楽しみセット」につきまして、
大変ありがたいことに、多くのお客様よりご好評いただき、
ご注文が殺到いたしましたため製造が間に合っておらず、
現在【入荷待ち】の状況となっております。


  お客様方、ならびに楽しみにお待ちいただいておりますワンちゃんにも
ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。


  ご注文いただきましたお客様におかれましては
「予約販売」とさせていただき、出来立ての商品を
【1月中旬頃】に順次発送をさせていただく予定でございます。


  大変恐縮ではございますが、
品質を守るために機械での大量生産を行っておりませんため
お時間いただきますことご了承いただけるお客様のみご注文をお願いいたします。


スタッフ総動員にて一日でも早くお届けできますよう努めてまいりますので、
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


 

物流量増加による出荷遅延のお詫びとご案内

いつも健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。


商品の出荷に関しまして、大切なお知らせです。


12月に入り、全ての配送会社様におかれまして クリスマスやお歳暮用のギフト向けの商品、 各大手通販会社様による年末セールにて物流量が非常に増えております。


当店では、 商品倉庫で梱包後、配送会社さまの出荷場に 商品を持ち込み・1点ずつの受付を行った時点で 発送完了メールのご連絡を実施しております。


通常は、出荷場への持ち込み当日に 問題なく配送開始のお手配に進むため そのようなご対応を実施いたしておりました。


しかしながら、物流量の増加のため 商品の積み荷と配送の遅延が発生している兼ね合いで


「出荷場での受付は完了しているが 商品自体はトラック荷積みの順番待ちである」

状態であるのに、行き違いで 発送完了のご連絡がお手元に届く状況が一部で発生いたしております。


誤解を生むような状況となりますことを 深くお詫び申し上げます。


発送完了メールをお受け取り後 伝票番号の追跡にて 「お問い合わせ番号が見つかりません」と表記される場合には 配送会社さまの荷受けの状況によりましては、

当店の発送完了メールのお届け後から、実際の配送開始に至るまでに 【1-2日】お時間を要している可能性がございます。


その場合、 発送完了メールのお届け後【2-3日後】には 伝票番号の追跡ができるよう情報の反映が行われますので お手数ですがお時間を置いてのご確認をお願いいたします。


お届け日のご指定のお客様におかれましては 通常お届け予定日の【2営業日前】に出荷をしておりますところを 現在は前倒しをいたしまして【3営業日前】の出荷を実施いたしております。


本来であれば、一点ずつしっかりと配送に至ったことを確認してから 発送完了メールをお送りするべきであると理解しておりますが 一日に数百件の目視確認は大変難しい状況でございますことを ご了承いただけますと幸いです。


昨今はニュースでも取り上げられておりますよう、 配送会社さまの人員不足や物流量の負担が非常に大きく、問題視されております。


ご迷惑をおかけして大変恐縮ではございますが、 いつもお手元まで商品をお運びする配送スタッフの手助けとして ご理解いただけますと幸いです。


今後とも健康いぬ生活を何卒宜しくお願い致します。

年末年始の休業日のご案内

健康いぬ生活をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業および、出荷スケジュールにつきまして
下記の通りご案内させていただきます


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■商品出荷休業日■


< 常温商品 >

2019年12月30日~2020年1月5日

< クール商品 >

2019年12月30日~2020年1月6日


■お問い合わせ窓口 休業日■

2019年12月31日~2020年1月5日

休業期間中いただいたお問い合わせについては、
営業日以降に順次ご連絡させていただきます。

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上記の休業期間に伴い
勝手ながら年内最終出荷日に出荷するご注文については
12月30日(月)の午前9時までに受付したものまでとし
それ以降のご注文は休業日以降に順次出荷となります。


※定期便ご利用中のお客様へ※

ご指定の日時にお届け指定のもと出荷をいたしますが
年末年始は配送状況が大変込み合いますので
お日にち・お時間がずれ込む場合がございます。
大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。


また、【 NP後払い 】をご利用の場合
通常よりも早い日時での発送となるため
誠に恐縮ながら商品よりも早く
お振込用紙がお届け
となる場合がございます。
何卒、ご了承いただけますと幸いです。


ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

商品のお届けについて

必ずお読み下さい

「健康いぬ生活」では、馬肉をメインに日本全国の厳選した原材料を使用しています。ずっと使い続けていただきたい。その一心から少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで2~3営業日ほどいただいています。

発送までに2~3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。

※営業日とは:土日祝日を除く平日となります

事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。

返品・交換について

商品の返品交換につきましては、下記日程以内にご連絡お願いいたします。
■常温商品・・・到着後8日以内
■クール商品・・・到着後3日以内

  • ・商品の特性上、未開封のものに限ります。事前にスタッフまでご連絡ください。
  • ・お客様のご都合による場合、返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ・配送中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料・手数料は当社が負担いたします。

ご注文方法について

ご注文は24時間受け付けております
このホームページでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。土日祝日または臨時休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

お電話でのご注文について

・通話料無料のフリーダイヤル(下記)をご利用下さい。
・営業時間/午前9:00~午後6:00
・定休日/土日祝日 但し、年始など、臨時休業する場合があります。
TEL 0120-397-111 / FAX 096-223-5135

住所

〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42
株式会社利他フーズ 健康いぬ生活事業部

配送について

1配送8,000円以上のお買い上げで送料無料

8,000円(税込)未満の場合は下記となります。

商品 発送方法 送料
常温商品 ヤマト運輸 690円(税込)
冷凍商品 ヤマトクール便 1,100円(税込)

※ゆうパケットでの発送の場合、郵便受けへのお届けとなります。
 お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。
 郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が入ります。
 再配達をご依頼の上、手渡しにてお受け取りください。

※沖縄・離島のお客様は別途「通常送料+660円(税込)」頂いております。
          

※お客様が 北海道から九州まで幅広くいらっしゃるためお届け期間を少しでも短縮できるように、熊本県で製造した商品を一括して関東に集約し、倉庫を借り受けて発送業務を行っております。
配送日数の短縮や、送料のご負担軽減のためとご理解いただけますと幸いでございます。

お支払い方法について

クレジットカード決済

利用できるカード会社
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料

NP後払い決済

NP後払い手数料210円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。

ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄となります。

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