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パスワードの再設定でお困りの方へ

いつも健康犬生活をご利用いただきありがとうございます。
当店では、システムの変更に伴い、パスワードの再設定をお願いしております。

皆様方に、お手間をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。


会員登録を頂いている方にはパスワードの再設定に必要な
『仮パスワード』のご案内をメールでお送りしております。


万が一、再設定ご案内のメールが届いておられない方や、
再設定がうまくできないという方は、下記のURLから
パスワードの再発行が可能でございますので、ご確認くださいませ。

https://shop.kenko-dog.com/forgot/

お手数をおかけいたしますが、
ご協力賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

『ハロウィン限定キャンペーン』のお知らせ

 
読書の秋やスポーツの秋、
食欲の秋など、この季節には
いろんな楽しみ方がございますが

10月ならではのイベント
『ハロウィン』も迫っています!


ワンちゃんとご一緒に
ハロウィンを楽しんでもらうべく
今年も健康いぬ生活では
『特別セット』をご用意いたしました!

10月も素敵な毎日となりますように!
ハッピーハロウィン♪






■ ハロウィンお楽しみセット ■

5,000円(税込)【送料無料】

カートに入れる






    

■ ハロウィンフードセット ■

7,000円(税込)【送料無料】

カートに入れる






    

■ ハロウィンスペシャルセット ■

9,000円(税込)【送料無料】

カートに入れる



『マイアカウント』リニューアルのお知らせ

いつも健康いぬ生活をご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、よりお客さまにとって
快適に日々ご利用いただけますよう
『マイアカウント』ページの
リニューアル
が完了いたしましたので
ご報告させていただきます!

▼新マイアカウントについて
https://is.gd/BJBYzM


またこちらのリニューアルに伴い
一時お店がお休みとなり
ご不便をおかけしてしまった
お詫びの気持ちとして


『リニューアルクーポン』を
お贈りさせていただきます!


**************************************

【 リニューアルクーポン 】
割引内容   :100円引き
対象注文   :新規3000円以上のご注文
クーポンコード:【 201015 】

※注意※
ご利用中の定期便には
ご使用いただけかねますこと
ご了承くださいませ。


**************************************

よろしければこちら
ぜひ、ご利用くださいませ!


また、『マイアカウント』の
リニューアルに伴い、会員様には
【 パスワードの再設定 】
メールにてご案内しております。


お手数ではございますが
パスワードの再設定を
どうぞ、よろしくお願いいたします。


※パスワード再設定のご依頼に関する
メールが確認いただけない場合は
お手数ではございますが、
お問合せフォームより
ご連絡いただけますと幸いです。

▼お問合せフォーム
https://shop.kenko-dog.com/contact/

システム変更による、サービスの一時お休みについて


健康いぬ生活をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、お客様により快適に
店舗をご利用いただけますよう
基幹システムを変更と
させていただくこととなりました。


そのため、誠に勝手ではございますが
システム変更に伴い、
【 令和2年10月12日(月)17時~
 【 令和2年10月15日(木)9時まで 】

店舗が一時お休みとなります。

上記期間中には、ホームページへ
アクセスが出来かねる状況となりますこと
何卒、ご理解承りますようよろしくお願いいたします。


また、店舗のお休みに伴い
出荷・受注業務も下記の通りに
一時お休みとさせていただきます。



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■常温・クール商品 発送休業日■

令和2年10月13日~令和2年10月14日終日、

~~~~~~~~

■休業期間中の新規ご注文につきまして■

≪ 常温・クール商品 ≫

【 10月12日9時まで 】に
いただきました新規のご注文に関しましては
【 10月12日まで 】に順次発送させていただきます。


【 10月12日9時以降 】に
いただきました新規のご注文に関しましては
【 10月16日 】より順次発送させていただきます。


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■定期便をご利用のお客様へ■

定期便をご利用のお客様におかれましては、
通常お届け日予定日の2日前に出荷しておりますところを
前倒しさせていただきまして、
お届け日指定のもとお手配させていただきます。

また、交通状況により
お届け日にずれが生じることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。

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■「お支払方法 NP後払い」をご選択のお客様へ!!■

休業期間中の出荷を前倒しさせていただくため
商品到着前に、NP後払いのお振込み用紙が
お手元に届く場合がございます。

驚かせてしまい誠に申し訳ございません。

お支払いは商品が届いてからで構いません。
もしもお支払期限が切れてしまいました場合には
再発行いたしますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

期間中はご迷惑おかけして申し訳ございませんが
ご理解のほど何卒宜しくお願いいたします。

======================

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

朝夕と日中の寒暖差が
大きくなってきておりますので
お客様方、そして大切なワンちゃんも
お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

出荷・お問合せ窓口の休業について

いつも健康いぬ生活をご利用いただき
誠にありがとうございます。

誠に恐れながら当店では、
< 9月19日~22日 >の期間中
出荷・お問合せ窓口を休業とさせていただきます。


そのため休業期間中いただいた
お問い合わせについては、
翌営業日以降に順次ご連絡させていただきます。

また、休業期間中にいただいた
ご注文につきましても翌営業日以降に
順次出荷となりますこと、ご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

また、【 NP後払い 】をご利用の場合
通常よりも早い日時での発送となるため
誠に恐縮ながら商品よりも早く
お振込用紙がお届けとなる場合がございます


お届け日を優先させていただくための対応と
ご了承いただけますと幸いです。

商品が届いてからのお振込みで構いませんので、
もしも有効期限が切れてしまいました際には
当店までお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

台風10号の影響によるお電話受付業務一時停止のお知らせ

いつも健康いぬ生活を
ご利用いただき
誠にありがとうございます。


台風10号の接近に伴い
2020年9月7日は終日、
お電話による受付業務を
【 一時停止 】とさせていただきます。

お客さまにはご迷惑を
おかけしますこと
心よりお詫び申し上げます。


スタッフの安全を
最優先させていただくための対応と
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。



また、商品のお届けに関しましても
遅延が発生する可能性が
高くございます。


出荷が完了いたしましたら、
メールにて追跡番号の
ご連絡を差し上げておりますので、

配送状況につきましては
お住いの地域の担当営業所様に直接
ご確認をいただけますと幸いです。


お客さまには
大切なワンちゃんのお食事に関し
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に恐縮ではございますが
ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。

■ヤマト運輸様 HP

■日本郵便様 HP

台風10号による商品発送の遅延について

いつも健康いぬ生活を
ご利用いただき
誠にありがとうございます。

2020年9月5日(土)~
9月7日(月)にかけて
九州地域に最接近の見込みのある
台風10号の影響により、

配送を委託している
ヤマト運輸さまにて
九州地域での集荷・配送が
【 一時停止 】となる旨を
ご連絡いただきました。


その対応に伴い、
「健康いぬ生活」では
一部商品の発送予定日を変更として
お届けとなりますこと、
ご了承いただけますと幸いです。


お客様にはご迷惑おかけし
誠に申し訳ございません。

いつも商品をお手元に
届けてくださっている
配送会社さまの安全面と命を
最優先させていただくための対応と
ご理解をいただけますと幸いです。


また、既に発送済み商品の
お届けに関しましても
遅延が発生する可能性が
高くございます。


出荷が完了いたしましたら、
メールにて追跡番号の
ご連絡を差し上げておりますので、

配送状況につきましては
お住いの地域の担当営業所様に直接
ご確認を宜しくお願い申し上げます。

お客さまには
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変恐縮ではございますが
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■ヤマト運輸様 HP

■日本郵便様 HP

~体重別給与量のご案内~

この度は馬肉トライアルセットを
ご注文いただきまして
誠にありがとうございます。


馬肉トライアルセットには
3つの商品が含まれておりますが
「どれくらい与えればいいの?」
というお声が多くございましたので

みなさまのお役に立てればと思い
ワンちゃんの体重別給与量を
1つの表にまとめました。





ぜひ、こちらをご参考にしながら
お与えくださいませ。


またワンちゃんの体重別にて
おすすめのお届け周期を
まとめてみました!



定期便をご検討中の場合は
こちらもぜひご覧くださいませ。

定期便「馬肉自然づくり」
※初回20%OFF!※
詳しくはコチラから!


今後とも健康いぬ生活を
どうぞよろしくお願いいたします。

【 九州豪雨 熊本復興支援 】ご支援いただいた皆さまへ

 

この度は健康いぬ生活
「九州豪雨熊本復興支援」において
たくさんのご協力をいただき
誠にありがとうございます。

健康いぬ生活を運営する
「株式会社利他フーズ」では
全体の事業にて支援金を募り、

集まった金額と利他フーズからの
支援金を含めまして
【 合計100万円 】
なりましたことを
みなさまにご報告いたします。


特別寄付セットのご注文を通して
たくさんの温かいお声とともに
ご寄付をいただき、スタッフ一同
心より感謝申し上げます。


また、皆さまよりいただいた
支援金と温かいお声は
熊本県人吉市の市長さまへ
直接お会いして
お渡しすることが叶いました。





お客様お一人お一人の
熊本を想ってくださる
強いお気持ちから
今回このような形で
お渡しすることができました。

ご支援をいただき
本当にありがとうございます。



現在も健康いぬ生活のスタッフでは
被災地にてボランティア活動に
参加しておりますが
まだまだ、災害当時の状態が
残っている家屋が多くございます。



実際泥だしなどの作業を行う中で
泥の中からお洋服や年賀状が
でてくることがあるのですが
その度にお家の主人がひとつひとつ
思い出を語ってくださることもございました。

そして、
以前の生活を思い出しながらも
「さあ、がんばろう!」と声をかけ
強く前を向いていらっしゃるお姿は
とても深く心に刺さっております。



このようなお話やお姿を拝見する度
1日でも早く日常生活に
戻ることができますよう継続的な
ご支援ができればと
強く感じております。


そのため、これからも私どもでは
被災地でのボランティアを
行っていくとともに、
「寄付セット」も継続して
ご案内して参ります。


皆さまより温かいご支援を
いただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。




■ おやつセット ■

4,000円(税込)【送料無料】

カートに入れる





    

■ ワンダフルセット ■

8,500円(税込)【送料無料】

カートに入れる


熊本に対する温かいご支援を
何卒、よろしくお願い申し上げます

商品のお届けについて

必ずお読み下さい

「健康いぬ生活」では、馬肉をメインに日本全国の厳選した原材料を使用しています。ずっと使い続けていただきたい。その一心から少しでも販売価格を抑えるため、少人数で運営しています。そのため、ご注文日から発送まで2~3営業日ほどいただいています。

発送までに2~3営業日かかることをご了承いただける方のみご注文ください。

※営業日とは:土日祝日を除く平日となります

事前に定期便へご注文をいただいているお客様には、指定の日にちにお届けしています。

返品・交換について

商品の返品交換につきましては、下記日程以内にご連絡お願いいたします。
■常温商品・・・到着後8日以内
■クール商品・・・到着後3日以内

  • ・商品の特性上、未開封のものに限ります。事前にスタッフまでご連絡ください。
  • ・お客様のご都合による場合、返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ・配送中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料・手数料は当社が負担いたします。

ご注文方法について

ご注文は24時間受け付けております
このホームページでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。土日祝日または臨時休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

お電話でのご注文について

・通話料無料のフリーダイヤル(下記)をご利用下さい。
・営業時間/午前9:00~午後6:00
・定休日/土日祝日 但し、年始など、臨時休業する場合があります。
TEL 0120-397-111 / FAX 096-223-5135

住所

〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42
株式会社利他フーズ 健康いぬ生活事業部

配送について

1配送8,000円以上のお買い上げで送料無料

8,000円(税込)未満の場合は下記となります。

商品 発送方法 送料
常温商品 ヤマト運輸 690円(税込)
冷凍商品 ヤマトクール便 1,100円(税込)

※ゆうパケットでの発送の場合、郵便受けへのお届けとなります。
 お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。
 郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が入ります。
 再配達をご依頼の上、手渡しにてお受け取りください。

※沖縄・離島のお客様は別途「通常送料+660円(税込)」頂いております。
          

※お客様が 北海道から九州まで幅広くいらっしゃるためお届け期間を少しでも短縮できるように、熊本県で製造した商品を一括して関東に集約し、倉庫を借り受けて発送業務を行っております。
配送日数の短縮や、送料のご負担軽減のためとご理解いただけますと幸いでございます。

          

※お届け先が沖縄・離島の場合、ゆうパケット配送でお届けまでに
 約10日ほどいただいておりますこと
 ご了承いただけます方のみご注文くださいませ。

お支払い方法について

クレジットカード決済

利用できるカード会社
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

商品到着時に配送業者の方へ現金にてお支払いください。
代引手数料390円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物で代引手数料無料

NP後払い決済

NP後払い手数料210円(税込)をご負担願います。
8,000円(税込)以上のお買い物でNP後払い手数料無料

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願います。

ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄となります。

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